Часто задаваемые вопросы...
| Вопросы | |
Имеется ли такая услуга как запрет sms-рассылок по поводу начисления? |
нет |
Возможно ли номер телефона стационарного беспроводного аппарата перепрошить на мобильный аппарат? |
не предоставляем. Возможно, если на стационарном телефоне зарегестрирован тариф "+0", "Бишкек", "Стандарт +1000" произвести смену тарифа на тариф "Сити".Стоимость смены тарифа - 100 сом с НДС |
| Почему нет такой услуги как проверка лимита в течении месяца? | нет технической возможности |
| По какой причине невозможно дозвониться до технического отдела? Абоненты жалуются. | занятость операторов. Спавки по телефону 0312 69 00 00 |
| Возможно ли улучшить скорость безлимитного интернета? | нет |
| Почему 2 раза подряд отключают телефон даже если оплата внесена? | уже исправлено |
| Можно ли подключить факс к телефону? Либо когда в наличии будут такие аппараты? | не ожидается |
| Ожидается ли какая-нибудь акция в ближайшее время? | информация будет дана в момент подготовки |
| Когда будет автоматическое подключение абонентов? | уже налажено |
| Возможно ли абонентам приобрести б/у аппараты? | нет |
| Можно ли земенить старые аппараты на новые, с доплатой? | нет |
| Почему такая маленькая гарантия на сотовые и стационарные аппараты? | аппараты предоставляют дилеры, которые устанавливают сроки гарантии |
| Ожидается ли доступ к 3-х значным номерам, например на 107? | доступ уже открыть |
| Почему плохая связь? Абоненты жалуются. | Технические проблемы решаются оперативно по мере поступления. |
| По какому адресу вы находитесь? | Центральный офис - пр. Манаса 101/1. Адреса филиалов указаны в разделе "Контакты" |
| Почему абоненты не могут дозвониться на короткий номер *1200? | возможно |
| Почему так долго подключают номера? | технический процесс - в порядке очередности |
| Можно проверить баланс? | *206 - дозвон, *205 - дозвон, 0312 690000 |
| Почему абонентский отдел долго поднимают трубку? | занятость операторов. Спавки по телефону 0312 69 00 00 |
| Когда увеличиться зона охвата? | в процессе освоения |
| Как подключиться к интернету? | справки у специалистов по телефону 0312 69 40 37, 69 40 41 |
7 Октября 2011
Тариф на звонки в справочную службу INFOX
Уважаемые абонеты!
Уведомляем об увелечении стоимости обращения в платную справочную службу INFOX (*1200)
C 18 Мая 2012 года стоимость звока составляет 20 сом за минуту разговора. Тарификация поминутная.